Badan Pusat Statistik (BPS)
Kabupaten Kebumen telah melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) dengan tema
"Standar Pelayanan Publik BPS Kabupaten Kebumen”.
FGD ini difokuskan pada pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan, guna memberikan
layanan berkualitas, cepat, dan terjangkau kepada masyarakat. Dalam diskusi
ini, berbagai pihak terlibat untuk memastikan bahwa setiap aspek pelayanan
publik memenuhi standar yang telah ditetapkan.
Pihak yang Terlibat
Pihak yang terlibat dalam FGD
antara lain : BPS Kabupaten Kebumen sebagai Penyelenggara, Stakeholder Pelayana
Publik diwakili oleh Diskominfo Kabupaten Kebumen, Organisasi Masyarakat Sipil
diwakili GP Ansor Kebumen, Pengguna Layanan Masyarakat dihadiri oleh mahasiswa,
dari kalangan Ahli/Pakar dihadiri oleh dosen Universitas Putra Bangsa, dan dari
media masa diwakili oleh Ketua PWI Kebumen .
Komponen Penilaian Pelayanan
Publik
Dalam diskusi, dibahas pula
mengenai kebijakan pelayanan, proses penyusunan dan perubahan standar
pelayanan, serta keterlibatan masyarakat dalam penyusunan kebijakan tersebut.
Standar pelayanan yang mencakup sistem, mekanisme, prosedur, dan evaluasi kinerja
pelaksana menjadi fokus utama untuk memastikan pelayanan yang prima.
Tantangan dan Harapan
Namun, masih terdapat tantangan
dalam pelayanan publik, seperti ketidakjelasan prosedur dan waktu pelayanan.
Oleh karena itu, harapan pemangku kepentingan adalah terwujudnya pelayanan
publik yang responsif, informatif, dan profesional.
Reformasi Pelayanan Publik
Reformasi pelayanan publik
menjadi langkah penting yang harus dilakukan untuk meningkatkan mutu dan
kualitas layanan kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan pelaksanaan
Reformasi Birokrasi di Kabupaten Kebumen.
Kegiatan ini diharapkan dapat
memberikan kontribusi positif bagi pengembangan pelayanan publik yang lebih
baik dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
